Administrativa de centro médico

Grupo Grafton para importante cliente del rubro de salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativa de atención al paciente para trabajar en la comuna de Vitacura.

La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para nuestros pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiencia positiva tanto en el entorno presencial como en las interacciones telefónicas.

Responsabilidades Principales:

1. Atención al Cliente:

• Brindar una atención personalizada y empática a los pacientes, creando un ambiente de apoyo y comprensión.
• Manejar con sensibilidad llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y proporcionando información clara.

1. Comunicación Clara y Resolutiva:

• Comunicarse de manera clara y comprensible, asegurando que los pacientes se sientan informados y tranquilos.
• Resolver eficientemente dudas e inquietudes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

1. Adaptabilidad y Resiliencia:

• Ajustarse a cambios en la carga de trabajo, asegurando un servicio continuo incluso en situaciones desafiantes.
• Mantener la calma y la profesionalidad en momentos de alta demanda o emocionalmente delicados.

1. Orientación al Cliente y Resolución de Problemas:

• Anticipar y satisfacer las necesidades de los pacientes, demostrando una fuerte orientación al cliente.
• Resolver problemas de manera efectiva, abordando cualquier inconveniente con empatía y diligencia.

1. Confidencialidad y Profesionalismo:

• Mantener altos estándares de confidencialidad al manejar información médica sensible.
• Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones, contribuyendo a la confianza de los pacientes.

Condiciones labores:

- Sistema de turnos rotativos 

• Turno Mañana: De lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14.00 horas. 
• Turno Tarde: De lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas. 
• Turno domingo: 8:00 a 14:00 horas., por lo menos un día al mes, se cancela adicional al sueldo mensual.

- Contrato plazo fijo, posterior indefinido

- Seguro Complementario y salud para el trabajador (cuando pasan al indefinido)

Ubicación: Vitacura