Jefe/a de Reservas para Santiago

En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Reservas para importante operación de estadía de montaña en centro de ski.

📍 Base Santiago, con disponibilidad para coordinación en terreno y estadía en montaña según operación.

La persona será responsable de liderar el área de reservas, cobranzas y gestión de canales de venta, con foco en maximizar la ocupación y asegurar un adecuado control de los procesos.

🔹 Principales responsabilidades:

• Supervisión de equipo de reservas (ventas y cobranzas)

• Gestión integral de reservas (ingreso, seguimiento y confirmación)

• Administración de cobranzas y validación de pagos

• Manejo de PMS, Channel Manager y motor de reservas

• Gestión de OTAs (Booking, Airbnb, Expedia)

• Coordinación con equipos operativos en terreno (montaña)

• Reportes de ocupación y ventas

🔹 Requisitos:

• Experiencia en hotelería, turismo o renta corta

• Experiencia liderando equipos

• Manejo de sistemas de reservas y OTAs

• Inglés intermedio o avanzado

• Disponibilidad para trabajo híbrido entre Santiago y montaña

🔹 Buscamos un perfil:

• Ordenado y con foco en control

• Orientado a resultados comerciales

• Resolutivo y con capacidad de liderazgo

• Con buenas habilidades de comunicación